Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres zwrotu

Zgodnie z przepisami ochrony konsumentów w Polsce, Carenitrade zapewnia konsumentom z Polski prawo do bezpodstawnego zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Polityka ta obejmuje meble i artykuły wyposażenia domu zakupione za pośrednictwem strony internetowej Carenitrade.

2. Proces zgłoszenia zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z obsługą klienta Carenitrade w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, za pośrednictwem:

W zgłoszeniu zwrotu należy podać numer zamówienia, nazwę oraz ilość zwracanego produktu.

3. Koszty zwrotu i etykieta zwrotna

Carenitrade pokrywa wszystkie koszty związane ze zwrotem towaru. Dla wygody konsumentów zapewniamy przedpłaconą etykietę zwrotną, którą można użyć bez dodatkowych opłat do wysłania produktu.

4. Wymogi dotyczące opakowania zwrotnego

Prosimy, aby zwracany produkt był w oryginalnym opakowaniu i zawierał wszystkie akcesoria, w tym instrukcje, śruby i materiały ochronne. Produkt powinien być nieuszkodzony; dopuszcza się lekkie ślady użytkowania, o ile nie uniemożliwiają ponownej sprzedaży.

5. Adres zwrotu

Prosimy wysyłać produkty zwrotne na poniższy adres:


CARENI TRADE LLC
Return Department
3872 HERON RIDGE LN, WESTON, FL 33331
United States

Przymocuj etykietę zwrotną do opakowania i wyślij przesyłkę bez dodatkowych kosztów.

6. Kontrola produktu i przetwarzanie zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu zwrotu Carenitrade sprawdzi, czy produkt nie jest uszkodzony oraz czy wszystkie akcesoria są kompletne, a następnie w ciągu 2 dni roboczych dokona zwrotu środków.

7. Sposób zwrotu środków

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument użył podczas zakupu. Kwota obejmuje cenę produktu oraz ewentualnie zapłacone koszty pierwotnej wysyłki.

8. Produkty wyłączone z prawa do zwrotu

  • Produkty wykonane na zamówienie lub oznaczone jako niemożliwe do zwrotu
  • Produkty z widocznymi uszkodzeniami spowodowanymi przez użytkownika
  • Produkty bez oryginalnego opakowania lub brakujące akcesoria

9. Uwagi

  • Zwroty mogą być opóźnione z powodu procedur logistycznych lub celnych, dlatego prosimy zachować potwierdzenie nadania i numer przesyłki.
  • Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, konsument powinien natychmiast skontaktować się z firmą kurierską i zachować opakowanie w celu zgłoszenia reklamacji.
  • Aby zmienić adres zwrotu lub inne informacje dotyczące przesyłki, prosimy skontaktować się z obsługą klienta w możliwie najkrótszym czasie.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy kontaktować się z Carenitrade:

  • Niniejsza strona internetowa jest własnością CARENI TRADE LLC.
  • Nazwa firmy: CARENI TRADE LLC
  • Adres firmy: 3872 HERON RIDGE LN, WESTON, FL 33331, Stany Zjednoczone
  • Numer rejestracyjny (EIN): 99-3441459
  • Telefon: +1 8436219930
  • E-mail: info@carenitradeeu.com
  • Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Carenitrade odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin i udostępnia instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykietę zwrotną.